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Bon à savoir
L'agence Cap Orcada
De votre inscription jusqu’à la fin de votre voyage, c’est un suivi personnalisé et un accompagnement régulier que nous vous offrons.
Ce sont les petits détails qui font toute la différence, et c’est par le biais de différents outils que nous vous rendons le voyage facile à vivre et à préparer.
LIVRET DE VOYAGE
Celui-ci vous est envoyé dès votre inscription directement chez vous par voie postale, et vous permet de vous familiariser avec les us et coutumes du pays concerné, de prévoir votre itinéraire jusqu’au lieu de rendez-vous, de retrouver le détail du circuit concerné et d’avoir toutes les informations pratiques pour une approche personnalisée de votre voyage.
De plus, avec ce livret de voyage, plusieurs documents vous seront remis en main propre sur place par les accompagnateurs afin que vous puissiez avoir une vue globale et approfondie de tous les détails concernant le circuit : une carte routière du pays, un guide du pays et un questionnaire santé individuel en cas de problème, et un guide de la destination choisie.
GUIDE
Depuis presque 50 ans, le Petit Futé est le spécialiste des guides touristiques à travers le monde,et un partenaire fidèle de votre agence.
Vous le recevrez avec votre livret de voyage, il sera un complément idéal lors de votre circuit.
Cartes routières
Véritable institution dans le monde du tourisme, les cartes Michelin et IGN assurent une aide précieuse et un relais très apprécié par nos clients. Cap-Orcada vous envoie systématiquement la carte routière de chaque pays traversé. (Hors pays pour se rendre au lieu de rendez-vous du premier jour du circuit).
ALBUM PHOTOS
Parce qu’un voyage n’est jamais réellement terminé et que vos souvenirs et impressions sont des informations capitales pour nous, vous recevrez à votre retour, un questionnaire de satisfaction accompagné d’un superbe album photo directement chez vous par la poste.
ASSISTANCE RAPATRIEMENT
Présent sur 5 continents, Chapka est le leader incontesté de l’assurance assistance rapatriement en matière de tourisme. Cette collaboration de longue date assure à nos clients une sécurité reconnue et importante. Ainsi, en participant à l’un de nos circuits, vous bénéficiez automatiquement et sans surcoût de l’assurance assistance rapatriement. Cap-Orcada vous propose également une assurance annulation complète qui vous permet, en cas de problème, d’annuler simplement et à moindre frais votre voyage.
7J/7J – 24H/24H
Un membre de l’équipe Cap Orcada reste en permanence joignable (7j/7, 24h/24) afin d’assurer le relais avec nos accompagnateurs en cas de problème sur place. De plus, un collaborateur de l’agence possède systématiquement les visas nécessaires pour se rendre sur le lieu de la destination en cas de problème grave.
FORMALITÉS ADMINISTRATIVES
Cap Orcada s’occupe aussi des formalités DigiAdministratives. En effet, suivant la destination de votre choix, vous n’aurez aucune démarche à effectuer. Pas de mauvaises surprises, le but étant de vous faciliter la tâche au maximum. (Surcoût éventuel visible dans la partie « nos prix ne comprennent pas »).
VISITES GUIDÉES
Toutes les visites guidées sont assurées par des guides locaux francophones, ils sont le relais essentiel au bon déroulement du voyage. En aucun cas nos accompagnateurs ne se substituent à ces guides, qui sont choisis par nos soins et qui vous apportent une connaissance et une découverte historique de leur pays.
